"Kalau beliau (calon penumpang) merasa sulit menemukan tempatnya, mungkin beliau baru pertama kali berangkat," kata Iwan.
Iwan mengatakan, di lokasi tempat pemeriksaan juga ada penunjuk jalan atau informasi tempat pemeriksaan rapid test.
Nomor telpon yang tidak bisa dihubungi calon penumpang terkait informasi di bandara juga harus diperiksa kembali.
"Karena petugas kami selalu standby di tempat," ungkap Iwan.
Baca Juga:Antre Test Covid-19 Membludak, Angkasa Pura II Terapkan Sistem Pre Order
Dia mengaku, ada kemungkinan calon penumpang datangnya mepet waktu boarding. Sehingga muncul kepanikan.
Terkait waktu pelayanan pemeriksaan rapid test , Iwan mengaku akan konfirmasi ulang ke petugas di lapangan.
"Setahu saya pelayanan sampai pukul 18.00 Wita," kata Iwan.
