"Apalagi layanan ini tidak gratis. Warga tetap membayar," kata Rosniaty.
Karena merasa dipingpong di Bandara Hasanuddin, calon penumpang mengaku rugi waktu. Begitu banyak waktu yang terbuang dari rumah ke Bandara. Kemudian harus keluar lagi dari Bandara untuk mencari layanan rapid test antigen.
"Ternyata pelayanannya tidak sesuai dengan informasi yang disampaikan di berita," katanya.
Sebelum berangkat ke Bandara Hasanuddin, Rosniaty mengaku sudah berupaya membuka website bandara, mencari informasi layanan rapid test antigen, dan menghubungi nomor layanan bandara yang tertera.
Baca Juga:Antre Test Covid-19 Membludak, Angkasa Pura II Terapkan Sistem Pre Order
Rosniaty ingin menanyakan prosedur pemeriksaan rapid tes antigen di Bandara Hasanuddin.
"Tapi nomornya tidak aktif. Jadi terpaksa harus ke bandara langsung," ungkap Rosniaty.
Dia mengaku nomor kontak Bandara Hasanuddin yang dihubungi adalah 0411 550123. Berulang kali dihubungi tapi tidak ada yang menjawab.
Tanggapan Humas Bandara Hasanuddin
Iwan Risdianto, Stakeholder Relation Manager Bandara Hasanuddin Makassar merespons keluhan calon penumpang. Terkait pelayanan rapid test antigen di Bandara Hasanuddin.
Baca Juga:Ini yang Dilakukan Angkasa Pura II Hadapi Libur Panjang Akhir Tahun
Iwan mengatakan, lokasi pemeriksaan rapid antibody dan atau antigen berada tepat di belakang validasi Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP).
