Makin Kolaboratif! Bank Mandiri dan RSUP DR Johannes Leimena Tingkatkan Kepuasan Pasien

Program ini mencakup cara membangun service mindset, pelatihan intensif bagi staf mengenai keterampilan komunikasi.

Fabiola Febrinastri | Restu Fadilah
Rabu, 14 Agustus 2024 | 15:43 WIB
Makin Kolaboratif! Bank Mandiri dan RSUP DR Johannes Leimena Tingkatkan Kepuasan Pasien
Bank Mandiri Region X/Sulawesi & Maluku berkolaborasi dengan RSUP DR Johannes Leimena Ambon terkait penguatan layanan prima tenaga medis dan non-medis guna meningkatkan kepuasan pasien dan meningkatkan standar layanan kesehatan. (Dok: Bank Mandiri)

Adapun Direktur SDM Pendidikan dan Penelitian pada RSUP DR Johannes Leimena Ambon-Ester Manapa Samparaya menyampaikan respons peserta terhadap pelatihan sangat positif. Ia menyebut peserta menunjukkan antusiasme yang tinggi dan berkomitmen untuk menerapkan apa yang mereka pelajari dalam pekerjaan sehari-hari.

“Kami percaya bahwa pelatihan dari Bank Mandiri ini akan memberikan dampak positif yang signifikan terhadap kualitas layanan di rumah sakit,” tuturnya.

Setelah pelatihan dimaksud, RSUP DR Johannes Leimena Ambon juga berencana untuk mengadakan pelatihan serupa secara berkala sebagai bagian dari komitmen mereka untuk terus meningkatkan standar layanan dan memastikan kepuasan pasien.

Baca Juga:BRI Terus Tingkatkan Kenyamanan Nasabah

BERITA TERKAIT

REKOMENDASI

News

Terkini