“Ini patut dicurigai ada apa? Saya sudah tujuh bulan melunasi kewajiban saya, sementara ketika dalam proses kredit kami sebagai nasabah tidak bisa terlambat menyetor walaupun lewat dari satu minggu, sudah ditagih,” katanya.
Rupanya menurut Nurdin, bukan hanya dirinya yang merasa dipermainkan saat menuntut sertipikat ke BTN, namun ada puluhan nasabah lainnya juga merasakan hal yang sama.
“Itu saya jumpai setiap datang ke BTN dan banyak nasabah yang juga tidak mendapat kepastian kapan sertipikat mereka akan diberikan,” katanya.
Sementara itu, upaya konfirmasi ke Kepala Cabang BTN Kota Bitung terkait permasalahan yang dihadapi Nurdin tidak membuahkan hasil.
Baca Juga:Bank BTN Kajaolalido Makassar Terbakar, Damkar Langsung Turun Tangan
Kepala Babang Bank BTN hanya menitip pesan lewat satuan pengamanan, agar terlebih dahulu membuat janji. Serta harus membawa surat tugas yang menyatakan permohonan konfirmasi ke dirinya.
“Pesan dari pimpinan (kepala cabang, red) harus janjian dulu serta membawa surat tugas wawancara baru bisa dilayani,” kata Satpam.
