SuaraSulsel.id - Pasien di RSUD Kota Kendari mengeluhkan pelayanan yang diterima. Sejumlah pasien protes.
Mengutip telisik.id -- jaringan Suara.com, pasien menganggap rumah sakit tidak maksimal dalam memberikan pelayanan. Salah satunya nomor antrean yang tidak tertib.
"Nomor antreannya tidak teratur, masa nomornya cuma dikasi begitu saja, akhirnya orang baku rebut-rebut, padahal ada yang datangnya dari jam 4 subuh hanya antuk ambil nomor antrean, malah tidak dapat nomor," ungkap Ibu Reni, salah seorang pasien RSUD Kota Kendari.
Dia menambahkan, hal ini sudah terjadi berulang kali. Namun belum juga ada evaluasi dari pihak rumah sakit.
Baca Juga:Pasien Sembuh Dari Covid-19 di Belitung Timur 5.164 Orang
"Sudah lama ini saya perhatikan, dari dulu begini terus. Hanya tadi itu kondisinya sudah sangat kacau makanya kita protes," ujar pasien lain, Sihabudin Sinta.
Kepala Bagian Tata Usaha RDUD Kota Kendari, Syarif ketika dikonfirmasi mengatakan, hal itu terjadi akibat penyesuaian terhadap pola pelayanan yang baru.
"Soal nomor antrean, kenapa pola antreannya seperti itu, karena ini memang instruksi dari BPJS Kesehatan, sistemnya online. Jadi nomor antreannya harus tersambung ke pihak BPJS langsung. Dan ini masih dalam proses penyesuaian," jelasnya.
Syarif menambahkan, pihaknya akan terus memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik kepada pasien dan akan selalu mengevaluasi kualitas pelayanan itu.
Baca Juga:Update Senin 29 November: Kasus Positif Covid RI Tambah 176 Jadi 4.256.112 Orang
