Jawab Keluhan Penumpang, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Tambah Jumlah Pendingin

SuaraSulsel.id - Terkait keluhan pengguna jasa Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, mengenai suhu ruangan terminal, PT Angkasa Pura I Kantor Cabang Bandara Sultan Hasanuddin menyampaikan permohonan maaf. Kepada calon penumpang dan pengguna jasa bandara lainnya.

"Kami memohon maaf kepada pengguna jasa Bandara Sultan Hasanuddin Makassar atas suhu terminal yang tidak optimal. Dalam mendinginkan ruangan terminal. Kami sampaikan bahwa saat ini mesin pendingin atau chiller bandara sedang dalam perbaikan dan pemeliharaan. Membutuhkan waktu untuk beroperasi normal. Namun untuk memperbaiki dampak akibat pemeliharaan tersebut, kami telah dan akan terus melakukan beberapa upaya solusi," ujar General Manager Bandara Sultan Hasanuddin Makassar Wahyudi, Minggu 19 Desember 2021.

Upaya yang telah dilakukan selain mempercepat masa perbaikan chiller yaitu dengan menambah pemasangan mesin pendingin (AC Standing) dengan kapasitas 5 PK per unit. Sebanyak 20 unit (sewa) di dalam terminal.

Jumlah AC Standing dapat ditambah apabila suhu ruangan masih belum optimal. Pemasangan dilakukan mulai 18 Desember 2021 di area terminal bandara.

“Kami mengerti bahwa kenyamanan merupakan hak pengguna jasa di bandara. Oleh sebab itu, hal ini menjadi prioritas kami untuk melakukan berbagai upaya agar pengguna jasa kembali merasa nyaman selama di bandara. Proses pemeliharaan membutuhkan waktu untuk kembali beroperasi optimal. Tim teknisi bandara tengah bekerja maksimal untuk dapat segera memulihkan kondisi mesin pendingin saat ini," ujar Wahyudi.

Manajemen Bandara juga mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang selalu diberikan terkait penggunaan jasa bandara Sultan Hasanuddin.

Seluruh kritik dan saran yang diberikan merupakan salah satu tolak ukur. Dalam meningkatkan pelayanan kepada seluruh pengguna jasa.

Bagi pengguna jasa bandara yang membutuhkan informasi atau memberikan kritik dan saran mohon hubungi Call Center 172 atau email ke angkasapura172@ap1.co.id.

Baca Juga: DPR Harap, Pengembangan Bandara Sultan Hasanuddin Mampu Ciptakan Lapangan Kerja