Calon Penumpang Kecewa Layanan Tes Rapid Antigen di Bandara Hasanuddin

"Tapi nomornya tidak aktif. Jadi terpaksa harus ke bandara langsung," ungkap Rosniaty.

Dia mengaku nomor kontak Bandara Hasanuddin yang dihubungi adalah 0411 550123. Berulang kali dihubungi tapi tidak ada yang menjawab.

Tanggapan Humas Bandara Hasanuddin

Iwan Risdianto, Stakeholder Relation Manager Bandara Hasanuddin Makassar merespons keluhan calon penumpang. Terkait pelayanan rapid test antigen di Bandara Hasanuddin.

Iwan mengatakan, lokasi pemeriksaan rapid antibody dan atau antigen berada tepat di belakang validasi Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP).

"Kalau beliau (calon penumpang) merasa sulit menemukan tempatnya, mungkin beliau baru pertama kali berangkat," kata Iwan.

Iwan mengatakan, di lokasi tempat pemeriksaan juga ada penunjuk jalan atau informasi tempat pemeriksaan rapid test.

Nomor telpon yang tidak bisa dihubungi calon penumpang terkait informasi di bandara juga harus diperiksa kembali.

"Karena petugas kami selalu standby di tempat," ungkap Iwan.

Baca Juga: Antre Test Covid-19 Membludak, Angkasa Pura II Terapkan Sistem Pre Order

Dia mengaku, ada kemungkinan calon penumpang datangnya mepet waktu boarding. Sehingga muncul kepanikan.

Terkait waktu pelayanan pemeriksaan rapid test , Iwan mengaku akan konfirmasi ulang ke petugas di lapangan.

"Setahu saya pelayanan sampai pukul 18.00 Wita," kata Iwan.